سوالات متداول
لطفا قبل از پیام به تیم پشتیبانی، سوالات متداولی را که در ذیل گذاشته ایم را مشاهده بفرمایید.
با تشکر از شما.
بله٬شما میتوانید با ارائه کد سفارش به پشتیبانی٬ محصول خریداری شده را تعویض و یا عودت دهید.
ارسال کالا از طریق اداره پست بوده و کد رهگیری در اولین روز کاری بعد از خرید، برایتان ارسال میگردد.
مشتریان در تهران در صورت تمایل میتوانند، محصول خود را در همان روز ٬ از طریق پیک و با پرداخت هزینه ارسال ٬محصول خود را دریافت نمایند.
بله رایگان است. ❤
بله، برای دریافت اطلاعات بیشتر از حداقل میزان خرید عمده و قیمت با مدیریت مجموعه با شماره 09128950093 تماس حاصل بفرمایید.
شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی راچ هوم، پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید .جهت ثبت سفارش می بایست در سایت ثبت‌نام کرده باشید یا اینکه در حین خرید مراحل ثبت نام را تکمیل نمایید . خواهشمند است اطلاعات تماس و ایمیل خود را صحیح وارد کنید تا بتوانید از ثبت سفارش و مراحل ارسال آن آگاه شوید.لطفا در هنگام ثبت سفارش به موارد زیر توجه کنید :از رنگ ، مدل ، سایز و سایر مشخصات کالا اطمینان حاصل نمایید.دقت کنید که آدرس مورد نظر خود برای دریافت کالا را درست و دقیق ثبت کرده باشید.از تعداد کالا و مبلغ نهایی سفارش مطمئن شوید.اکنون سفارش شما ثبت شده است!
خیر، متاسفانه پس از تایید نهایی سفارش امکان تغییر آن وجود ندارد. اگر تمایل به لغو و یا تغییر سفارش خود دارید لطفا با واحد خدمات پس از فروش تماس بگیرید ، آنها حتما شما را راهنمایی خواهند کرد.
برای اطلاع از تخفیف های محصولات به بخش حراجی ها یا پیشنهاد های شگفت انگیز در سایت مراجعه کنید. شما همچنین میتوانید با دنبال کردن پیج اینستاگرام راچ هوم به آدرس ruchhome از آخرین محصولات و تخفیفات و جشنواره ها مطلع شوید.
نه متاسفانه فعلا این امکان وجود ندارد ولی در آینده نزدیک این قابلیت به فروشگاه راچ هوم اضافه خواهد شد.
بدلیل واردات بدون واسطه و ارتباط مستقیم با تولید کننده کشور مبدا، علاوه بر کاهش قیمت تمام شده محصولات، به سفارش گروه راچ هوم تمامی محصولات از کیفیت گرید A+ می باشند.
در صفحه ورود اعضا با کلیک بر گزینه فراموشی کلمه عبور، رمز جدید برای کاربر ایمیل می شود و یا می توان از طریق تماس با ادمین سایت موضوع را مطرح کرده تا رمز عبور جدید برای شما تنظیم شود و در مورد ایمیل فراموش شده نیز کاربر راهنمایی خواهد شد.